ビジネスマナー

性格は素直で恥ずかしがり屋。照れながら一生懸命に、自分の想いを伝えるしぐさは可愛いらしい。ですが、動作に止めがなくだらしない。ふてぶてしい表情。語尾が伸びる話し方などから、「やる気がない」とか「生意気」といった印象をもたれてしまう。私のように何万人を見てきていれば、すぐに見た目と中身が違うことに気づきますが、悲しいことに、殆どの方が見た目の印象で人を判断してしまいます。なりたい自分になるためには、自分では気づいていないことを教えてくれる友達や先輩に素直に耳を傾けたり。たまには、友達に聞いて確認するのもいいかもしれません。常に自分を客観的に見て、誤解されない自分を目指しましょう。あなたの組織、サービスの現場力は大丈夫ですか？大丈夫！と胸を張って言える方に...
今の自分はなりたい自分？それとも、他人の期待に応えている？優しいお姉さんに見られたいのにモノトーンのパンツスーツ？リーダーシップを求められているのに身体に合っていないヨレヨレのスーツ？いろいろな方のパーソナルレッスンをしてきましたが、このように、自分や周りが思っているイメージとは違うファッションをされる方がいます。このような、ちぐはぐな印象が話し方に納得感をなくし信頼感が失われていくのです。初めて行く病院で、お医者さんが茶髪でジーンズだったら…ちょっと不安になりますよね。なりたい自分期待されている自分を、書き出してみて、自分のワードロープを考えてみるといいですよ。あなたの組織、サービスの現場力は大丈夫ですか？大丈夫！と胸を張って言える方にはこのチェック...
今日は、富士山と南アルプスがのぞめる空気が美味しい山梨県で３年～１０年のベテラン社員を対象に「いまさら聞けないビジネスマナー研修」を実施いたしました。ビジネスマナー研修というと新入社員が受けるものとお考えの方が多いのですが実は、３年を過ぎると我流になり基本を忘れるケースが多いのです。今回、参加して下さった皆様も「いまさらビジネスマナー？？」と思って来られた方が殆どでした。まず最初に、何が曖昧になっているかを確認するために、簡単なチェックシートにご記入頂きました。そうすると「結構、忘れている」「半分くらい自信がな～い」という声が飛び交いました。「新しく入ってくる社員の方に、ＯＪＴで指導にあたる皆さんは自信を持って部下の質問に応えることが出来ますか？」の問...